Clients-mystère

« Que pensent mes clients de mon établissement ? »

« Quels moyens puis –je mettre en œuvre pour augmenter la satisfaction de ma clientèle et la fidéliser ? »

C’est à ce type d’interrogations courantes pour un restaurateur, que permet de répondre l’ŒIL Du Client, l’enquête de satisfaction clientèle Gira Conseil.

Loin des visites classiques d’enquêteurs professionnels, l’ŒIL du Client est réalisé sur la base d’échantillons de « vrais clients » inscrits sur notre base de données et sélectionnés par les consultants de Gira Conseil afin qu’ils correspondent au mieux à votre profil type de clientèle.

Rapidement après leur expérience au sein du restaurant testé, le client-mystère est interrogé par téléphone ou en face à face par un consultant de Gira Conseil afin de récolter le maximum d’informations.

L’ŒIL du Client est un des moyens les plus efficaces pour les restaurateurs de disposer de tableaux de bord quantitatifs et surtout qualitatifs afin de prendre les meilleures décisions au niveau opérationnel comme stratégique.

Notre base de données de clients-mystère est alimentée régulièrement afin de garantir un choix plus important de clients-mystère et ainsi d’améliorer la qualité des études.

Les clients-mystère sont recrutés via une base de données tenu au sein de la société. Si vous souhaitez vous y inscrire, merci de nous contacter.

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